Capacitación en Ventas Virtuales para Tiendas de Lujo
Acerca de Conversation Couture
Conversation Couture es una empresa de aprendizaje electrónico que se enfoca en capacitar a los especialistas de ventas de lujo y a sus gerentes sobre cómo impulsar las ventas en un entorno virtual. Ofrecemos los únicos programas de capacitación de certificación en Experiencias Virtuales y Comunicaciones de Chat Box.
El Desafío de las Tiendas de Lujo
Cuando un cliente ingresa a una tienda de lujo, el especialista de ventas debe crear una experiencia positiva para promover una venta. Con un promedio de solo el 20% - 25% de las ventas de marcas de lujo actualmente realizadas en línea y con la proyección del 50% para 2030, las tiendas deben desarrollar herramientas para involucrar a los clientes de alto nivel en experiencias en línea. Esto no solo se beneficiará con un aumento de las ventas, sino que también garantizará que la marca de lujo siga siendo relevante en el espacio de comercio electrónico.
La Solución de Conversation Couture
Conversation Couture comprende que cambiarse a un espacio de comercio electrónico en el mercado de las marcas de lujo puede ser un desafío, en particular para mantener la relación con el cliente y la consistencia de la marca. Por lo tanto, ofrecemos programas de capacitación de certificación para asociados y gerentes de ventas existentes para impulsar más ventas dentro de una experiencia de compra virtual que mantendrá los objetivos de su empresa y marca al interactuar con un cliente.
Esto hace que la experiencia en línea sea perfecta para la experiencia en la tienda. Consulta nuestra página de Propuestas y ve a nuestro Centro de Aprendizaje en Línea para revisar los cursos disponibles!
Olivia Steele
Co-Fundadora
Directora General/Presidenta
Como Presidenta y Directora Ejecutiva de Conversation Couture, Olivia Steele es responsable de administrar todas las facetas del negocio. Anteriormente, Olivia se desempeñó como Gerente de Consejería de Inscripción en Línea en eCornell, donde lideró el diseño y la implementación de Preguntas/Respuestas en vivo de las sesiones de información virtuales, dirigió con éxito el equipo de chat en línea y varios otros proyectos para aumentar las ventas a través de una plataforma virtual. Tiene más de 10 años de experiencia en la industria de moda, con una combinación de compras y comercialización corporativa en línea, así como ventas en la tienda. Además, Olivia tiene más de 5 años de experiencia en la industria del aprendizaje electrónico. Esta combinación única de habilidades proporciona a Conversation Couture un líder que comprende la industria de lujo y el objetivo del mercado.
Olivia tiene un certificado en Mujeres en Liderazgo, un certificado de Maestría en Gestión de Recursos Humanos y un certificado en Psicología del Liderazgo de la Universidad de Cornell. Posee una certificación del HCI como Socio Comercial Estratégico de Recursos Humanos. Olivia obtuvo una licenciatura en Comercialización de Moda de Kent State. Habla italiano con fluidez, le encanta cocinar y es una verdadera optimista. 
Emily Leavitt
Co-Fundadora
COO/CFO
Con mas de 20 años de experiencia empresarial, Emily es interfuncional enfocada en comunicación de negocios y líder en la creación e implementación de planes de negocios y modelos económicos. Ha trabajado en operaciones comerciales en empresas estadounidenses, ha sido propietaria de dos empresas y recibió el premio Mujer del Año de la Asociación Nacional de Mujeres Profesionales. Ha asesorado a muchos empresarios para ayudar a lanzar nuevas empresas comerciales y siempre está buscando nuevos mercados emergentes. Emily tiene una Licenciatura en Comunicaciones Técnicas de la Universidad de Clarkson y una Maestría en Administración de Empresas de la Universidad Northeastern. Emily es miembro de la junta directiva de Open Arms Ucrania, una empresa internacional sin fines de lucro y de Health Metrics, LLC.
Además de su puesto en Conversation Couture, es Profesora Adjunta de Negocios en Dallas College, capacitando el espíritu empresarial a la próxima generación. Emily vive en el norte de Dallas con su esposo y sus tres hijos.
